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Fábrika de Eventos
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Descrição

Fábrika de Eventos é uma empresa especializada em tornar os momentos especiais lembranças diárias e é por isso que se tornou sucesso dentre as cerimônias de casamento, ao eternizar a singularidade deste tipo de celebração. 

Através da utilização de fotografia digitalFábrika é capaz de produzir lembrancinhas personalizadas no próprio local da festa, sempre levando em conta personalidade do casal, desenvolvendo e inserindo cenários temáticos. 

A surpresa é o álibi da Fábrika de Eventos, que a cada clique busca captar a emoção do instante e transformá-lo na composição do ambiente.

Opiniões (1)

4.4
de 5 1 opinião

Profissionalismo

Qualidade/Preço

Recomendação

Por claudiasalomao
Utilizei este serviço no meu casamento

Contratamos o totem de fotografias da Fábrika de Eventos para o nosso casamento, em 13/11/2016.

Contratamos por ter sido recomendado por algumas pessoas, por ser uma empresa grande e consistente. O atendimento até a assinatura do contrato foi sensacional!

Mas a experiência foi um tanto decepcionante, muito mais em razão do descaso no atendimento após assinarmos o contrato. Eis os motivos:

1. A arte do meu totem só foi encaminhada para a minha aprovação faltando 4 ou 5 dias para o casamento, e porque eu insisti que enviassem. FORNECEDORES, NÃO FAÇAM ISSO COM AS SUAS NOIVAS! A última semana antes do casamento é extremamente estressante, não temos condições de lidar com picuinhas às vésperas do evento. 

2. As promessas não foram cumpridas. Meu casamento foi em um domingo, mas minha assessora combinou com a Fábrika de Eventos que o totem seria entregue no sábado, pois a minha cerimônia foi no local da festa, e não haveria tempo hábil para o totem chegar no domingo sem passar de maneira indelicada pelo meio dos convidados e da cerimônia. Porém, o totem apenas chegou no domingo, faltando menos de 1 hora para o início da cerimônia, quando o salão estava pronto e convidados começavam a chegar. Uma vergonha e um estresse desnecessário! Durante todo o dia, minha assessora ligava para os contatos que nos haviam passado, para celulares e telefones fixos, e ninguém atendia, um tremendo descaso e falta de profissionalismo e respeito! Evidentemente se esqueceram da minha festa e só se lembraram porque a assessora ficou tentando ligar incessantemente. 

3. Totem instalado e festa iniciada, outra decepção. Os acessórios que levaram eram vergonhosos!!!! Eram em pouca quantidade e sem graça, apenas uma meia dúzia de bigodes e coisas sem graça. A pessoa que estava trabalhando no totem era apática, estava nitidamente contrariado ali, não dava atenção para os convidados direito e não indicava o nosso livro de presença para as pessoas colarem suas fotos e deixarem recados.  Outras evidências de que tinham se esquecido da nossa festa!

4. O livro de presença foi outra vergonha! Mandaram uma arte para minha aprovação, para que customizassem. Aprovei a arte e quando vi o livro, eles imprimiram as fotos da arte e colaram na capa de maneira grosseira e mal feita, junto com uma fita mal colada e mal cortada, tudo soltando e sem acabamento. Uma criança de 8 anos faria o que fizeram! Antes tivessem deixado a capa sem customização, porque ficou ridículo de tão mal feito. Terei que trocar para ter coragem de mostrar para alguém. 

5. O link das fotos digitais após o evento foi outro estresse. Não me disponibilizaram automaticamente, como era a promessa. Precisei pedir várias vezes por e-mail e ninguém sequer me respondia. Só fui atendida quando liguei, quase 2 meses depois, estressada e sem paciência (depois as noivas que são neuróticas!). Mesmo assim mandaram um link que não funcionou; novamente mandamos e-mail pedindo uma alternativa e não responderam. Só quando ligamos cobrando de novo e sendo duros na conversa é que disponibilizaram. Resumindo, levou uns 2 meses para recebermos o link.

As fotos foram de qualidade. Mas é uma prestação de serviço em conjunto com a venda de um produto. E não basta o produto ser bom; a prestação do serviço precisa ser profissional e de qualidade; o cliente precisa ser atendido e tratado com respeito. 

Eles nitidamente só estavam interessados em me fazer fechar o contrato e receber o meu dinheiro. Mas o cumprimento das obrigações deles foi aos trancos e barrancos, e deixou muito a desejar.

Eu não recomendaria a contratação deles aos meus amigos. 

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Endereço: Fábrika de Eventos - São Paulo e Grande SP:

São Paulo 000000 São Paulo - SP 011 4169 5966

Perguntas Frequentes

  • A que tipos de casamentos seu negócio está direcionado?

    Casamento intermediário

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