Amanda & Pedro: Troca de alianças no mágico Laggus Eventos com vista incrível para o Lago Passaúna
12/07/2023
Confira com foi este casamento inesquecível realizado ao ar livre em um dia deslumbrante
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Zero no quesito empatia e serviço ao cliente. Meu casamento estava marcado para dia o 29/03/20, infelizmente no meio da pandemia do COVID-19. Como toda noiva às vésperas do casamento eu já estava nervosa, agora imagine o meu desespero diante desta situação. Risco de contaminação na festa, meu noivo, seus pais e irmãos que estavam vindo do exterior não poderiam embarcar e por fim um decreto do governo proibindo eventos. Quando pedi a negociação do valor que já havia sido pago à empresa, o sócio-administrador do buffet rudemente me informou que o posicionamento dele era claro e que não haveria negociação e que assim seguiria o que estava em contrato (mesmo não sendo um cancelamento voluntário da minha parte); devolveria somente 50% do valor que já havia sido pago a eles - em 4 parcelas (algo não permitido por lei), mesmo eles não tendo tido nenhum gasto com pessoal ou insumos (não tivemos tempo de fazer nem a degustação) e visto que eles não poderiam realizar o evento na data vendida/contratada diante do decreto em vigor. O adiamento não seria uma opção para nós já que não moramos no Brasil e por questões de logística, de trabalho e de incertezas com relação à pandemia isso seria impensável no momento. A maioria dos fornecedores, de muito bom grado e honestamente, me devolveu o valor integral pago sem questionamentos e os que já haviam prestado algum tipo de serviço durante a preparação do evento não hesitaram em negociar o valor pago. Enfim, caso algum dia decida celebrar com minha família e amigos no Brasil não contrataria o serviço do Michalis novamente e, com certeza, não indicaria a ninguém como opção de buffet.
Fizemos a degustação do buffet, tudo estava delicioso e o atendimento foi ótimo. Só não contratamos por que no final o lugar que escolhemos já tinha buffet incluso.