Esqueça a ansiedade, os medos e qualquer insegurança. A Mordomias & Companhia® nasceu precisamente para que a fase de organização do seu casamento seja um prazer – a concretização do seu sonho. Coloque-se nas mãos desta empresa e veja tudo ser resolvido, sem que ter que preocupar com nada. Até os seus convidados acabam ganhando com as “mil e uma” situações que a Mordomias & Companhia® resolve. O foco da empresa é o cliente, por isso está ao seu lado desde o primeiro minuto que é contratada. Isto porque está sempre atenta às suas necessidades e faz tudo para que a forma como os noivos idealizaram o seu grande dia saia ainda melhor do sonharam. Superar as expectativas é o que marca a essência da Mordomias & Companhia®.
Que o casamento é um marco na vida de qualquer um, já sabíamos. Agora, que pode ficar na memória como algo verdadeiramente maravilhoso, pela forma como tudo flui naturalmente, sem que os noivos percebam os percalços, pode parecer um motivo para desconfiar. Mas não tem de ser assim. Esta empresa tem um ponto a mais, vê mais longe, chega além e a casa de todos. Sim, porque foi no âmbito dos serviços a domicílio que perceberam a primeira lacuna no mercado dos casamentos, em Portugal. Mas há muito mais…
Confira nossa entrevista com Sofia Teixeira, diretora-geral do projeto, e entenda como a Mordomias & Companhia® pode te ajudar a passar por todo o processo da organização do seu casamento com toda a tranquilidade de quem sabe que está em boas mãos.
Quando e como surgiu a empresa
A Mordomias & Companhia® nasceu em janeiro de 2017, depois de termos identificado uma lacuna no mercado, no âmbito dos serviços a domicílio. O projeto surgiu então como forma de dar resposta às necessidades das famílias portuguesas e estrangeiras, instaladas ou de passagem por Portugal, através da disponibilização de uma grande leque de serviços. Estes podem ser adquiridos de forma integrada, em apenas um único contato.
Quais os serviços que a Mordomias & Companhia® oferece?
A organização de eventos como casamentos, batizados e jantares privados são os serviços mais procurados, mas temos também outras áreas, como a do House Sitting, também com bastante procura, principalmente por clientes estrangeiros que investem em imóveis. Assim, a Mordomias & Companhia® acaba sendo “seus olhos”, uma vez que não residem em Portugal. O nosso maior volume de trabalho nesta área é proveniente de clientes brasileiros, embora também tenhamos outros oriundos de outras nacionalidades, mas de forma mais residual. O recrutamento & seleção, sobretudo de empregadas domésticas é outra área em que conseguimos dar apoio aos nossos clientes. Além disso, temos também os serviços de concierge – prestados a clientes privados e corporativos -, o babysitting, a estética ao domicílio, a formação com explicações e aulas particulares – realizadas também a domicílio – serviços de limpeza doméstica, e por fim a nossa mais recente área de negócio no setor imobiliário, o serviço de House Hunting, onde procuramos e identificamos imóveis de acordo com as características facultadas pelos nossos clientes.
Como vocês ajudam os noivos?
Ao contratarem os serviços da Mordomias & Companhia®, os noivos podem esperar um acompanhamento personalizado, desde o primeiro minuto, efetuado ao detalhe, de maneira a que tudo corra exatamente da forma como sonharam. Por este motivo, o nosso lema é “você sonha, nós concretizamos!”. A escolha do espaço, apoio na marcação da cerimônia – religiosa ou civil –, catering, decoração, confecção e/ou escolha do vestido de noiva/traje do noivo, joalheria, fotografia & vídeo, música & entretenimento, apoio com o transporte para o dia do casamento, serviço de babysitting, estacionamento, lembranças, cabelo & make up, lua de mel… Tudo o que precisa para este dia tão especial. Disponibilizamos ainda um serviço de apoio para os convidados dos noivos, tais como: auxílio na reserva da estadia em Portugal, apoio no transporte (aeroporto/hotel e hotel/cerimônia/festa e retorno ao hotel), cabeleireiro e make up, entre outros. Quando indicamos que estamos com os noivos desde o primeiro minuto, pretendemos passar a mensagem de que os serviços da Mordomias & Companhia® continuarão após o casamento, através do leque de serviços que oferecemos, de elevada relevância na organização do dia a dia familiar.
Como recebem os noivos e trabalham com eles na organização do seu grande dia?
Após a assinatura do contrato, a nossa área de wedding planning entra em contato com eles, para marcar uma reunião. O nosso acompanhamento é personalizado e por isso, para além de reuniões presenciais, os noivos podem a qualquer momento marcar reuniões que podem ser realizadas por skype, por exemplo. Os emails, por regra, são respondidos no máximo em 48 horas e, claro, temos disponíveis duas linhas telefônicas – fixa e móvel – através das quais os noivos podem esclarecer quaisquer questões. Após o primeiro briefing, começamos então a esboçar o evento. Nos reunimos com os fornecedores e parceiros e por fim elaboramos um cronograma que será entregue, oportunamente a todos os agentes que fazem parte da organização do casamento.
Quais são os seus principais objetivos na organização de um casamento?
Os principais objetivos da Mordomias & Companhia® na organização de um casamento estão focados na total superação de expectativas por parte dos noivos, de modo a que eles e os seus convidados recomendem os nossos serviços com tanta convicção, quanto o empenho e profissionalismo com que conduzimos o projeto.
Qual o segredo por trás do sucesso?
O que nos distingue da concorrência é o fato de termos um projeto de serviços integrados, que nos permite acompanhar o cliente ao longo do processo e, desta forma, fortalecer a relação de confiança com cliente, nos nossos serviços de forma transversal. O fato de trabalharmos com os melhores fornecedores e de termos, ao nosso ver, os melhores parceiros ligados a serviços de apoio a casamentos, nos permite ter e dar segurança aos noivos. Como o cliente pode ver no nosso site e redes sociais, o portfólio autorizado é muito residual. Isto acontece porque o tipo de cliente que recorre aos nossos serviços valoriza a descrição. Isto é algo bastante comum, a melhor publicidade é a de “word of mouth”. Pelo exposto, eu diria que a chave do nosso sucesso é o foco no cliente, a nossa determinação em fazermos mais e melhor e, claro, o fato de termos um conceito de serviço completamente inovador que integra a organização do casamento com o apoio que, muito provavelmente, seguiremos dando a esta nova família.
Vocês possuem alguma parceria?
Fazemos imensas coisas com a chamada “prata da casa” mas sim, temos diversos parceiros, devidamente selecionados e dos quais nos orgulhamos muito. Com o passar do tempo criou-se uma relação extremamente interessante, pautada pelo respeito do trabalho executado por cada uma das partes, pela correção, honestidade e cumprimento de prazos. E, para nós, estes são valores de extrema importância que deverão estar presentes em qualquer relação comercial.
Com que antecedência os noivos devem entrar em contato com vocês?
O ideal seria um ano, mas já aconteceu termos pedidos com uma antecedência de seis meses ou mesmo três. Evidentemente que a complexidade da organização dos casamentos pode variar.
Que conselhos podem dar aos noivos que começaram agora a organização do seu casamento?
É muito importante que os noivos definam em primeiro lugar a data do casamento e se pretendem que a cerimônia seja religiosa ou civil. Em seguida, deverão definir um budget de acordo com as suas pretensões. Outro elemento de extrema relevância é escolher o local da recepção e da festa, que ser definido o mais breve possível.
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