Realizei minha festa de casamento na Império em setembro de 2019, e foi a pior escolha que eu e meu noivo fizemos! Tudo comecou com a falta de paciencia da dona do espaço ARLETE........ e o resto veio com o tempo! Falta de profissionalismo, mudanças indevidas no contrato depois de eu já ter assinado e pago e arrogância ! DECEPÇÃO é a palavra que define a festa do meu casamento..... infelizmente é uma data que ficará eternamente em minha memória pois era pra ter sido lindo, mas por questões internas desta empresa, minha festa foi uma infelicidade pra nós! Trabalhar com sonhos é fazer parte dele, e para isso é preciso ter sensibilidade para tornar aquele momento O MAIS PERFEITO PARA SEU CLIENTE! .......... NAO RECOMENDO A IMPERIO NUNCA!

Sou prestador de serviço e tive uma péssima experiência nesse lugar no mês de Dezembro de 2019 numa comemoração de formatura. Eu e um colega de trabalho fomos contratados pela cliente para fazer e servir os drinks da festa. Contratação apenas da mão de obra e de alguns utensílios. A indignação começou logo quando chegamos ao local na data do evento. Nós e a cliente, que não tivemos culpa alguma nos trâmites da contratação do local, buffet e demais serviços da Império, além da nossa contratação de barman, fomos surpreendidos poucas horas antes de iniciar o evento, que era necessário providenciar por conta própria ou contratar um balcão de bar deles para que o serviço fosse realizado. Ou então que fossem utilizadas algumas mesas do local, mas que seria necessário um forro sobre elas -  que deveria ser providenciado por nós. Situação inviável de resolvermos naquele momento por nossa parte, prestador e cliente, instantes antes do início da festa. Lamentavelmente, a cliente teve um custo extra, inesperado, para a contratação de um balcão de bar, sendo isso um dever da organização do local orientá-los no momento do fechamento de contrato, que é de praxe das empresas de eventos orientar, direcionar, esclarecer e perguntar ao cliente tudo o que será feito e quais seus desejos. Para que, assim, não haja surpresas desagradáveis de ambas as partes, gerando insatisfação e profunda frustração durante o evento. Fato esse ocorrido no evento aqui mencionado, além de outras cobranças surpresas feitas pela dona do local, como acréscimo de garçons para recolha nas mesas dos convidados, algo totalmente absurdo e desonesto, de última hora, sem aviso prévio feito em nenhum momento da contratação do local bem como de seus serviços. Conforme lido e pesquisado por mim sobre outras avaliações recentes e negativas desse local, pude confirmar tudo o que passamos na Império bem como o que outros clientes passaram em seus eventos. Dona do local arrogante, impaciente, despreparada e mal educada. Além dessas péssimas características, a dona do local, segundo ela, perdeu seu celular nas dependências da Império, no momento que estávamos lá, deixando-nos indiretamente totalmente constrangidos, já que ela queria saber o que tinha ocorrido, citando por diversas vezes seu lamento da perda, sem saber o motivo do sumiço. O local também não tem estrutura para armazenar em freezer ou em suportes similares pacotes de gelo comprados pela minha cliente, alegando que nós como prestadores de serviço deveríamos ter levado algo para armazená-los, sendo que nossa contratação foi de apenas mão de obra. Ou seja, tirando responsabilidades do local sobre isso e demais situações como a do balcão de bar já mencionada. Após alugado o balcão, a dona do local exigiu que montássemos ele, sendo que, se foi alugado, esse trabalho de montagem e deslocamento teria de ser do próprio local e de seus funcionários. Tivemos dificuldade até de lanchar durante o evento, sendo o serviço de bar prestado quase que sem pausa durante todo o período contratado, devido a grande demanda dos convidados em tomar drinks - o que é natural e corriqueiro de acontecer. Foi necessário pedir por mais de uma vez para sermos servidos, além da dona do local barganhar a entrega de salgados em troca de drinks - algo surreal. Parte da equipe contratada pela dona da Império que serviu na festa que trabalhamos, corroborou com as atitudes nada educadas e nada humildes da referida senhora. Em anos como prestador de serviço em festas e eventos, frequentando e visitando inúmeros locais como salões de festas e ambientes similares, não me lembro de ter passado por algo semelhante. Se você cliente ou prestador de serviço que quiser ser maltratado, frustrado e ter surpresas desagradáveis e cobranças de última hora em seu evento/festa, a Império é o seu lugar.