Enviei um pedido de orçamento para o hotel, porém mais tarde fui informada que o valor de orçamento estava errado (mesmo com tudo documentado). A partir desse momento o Sr. Ricardo fez questão de não atender os meus telefonemas e responder os meus e-mails de forma displicente. Não me recebeu na visita agendada (disse que estava em reunião), não me passou as datas em aberto para 2018 e inicio de 2019 (disse que antes iria verificar se os outros clientes não iriam querer fechar), mesmo querendo fechar o meu evento. Para completar me informou que o hotel era acessível para cadeirante e quando visitei os quartos notei que não passa uma cadeira de rodas. Questionei e fui informada que depois de 2020 talvez faça uma reforma. Ou seja, não faz questão de me atender e as informações não batem conforme divulgação. Falta ética e preparo no atendimento!

Nosso casamento foi no Villa Dangelo em janeiro de 2017. Considerações:

Positivas:

- ótimo atendimento, toda equipe muito eficiente 

- flexível com horário de início e fim da festa, e montagem e desmontagem. Final de semana inteiro reservado pro casamento 

Negativo:

- salão Luca 2 não tem ar condicionado. Janelas e portas ficam abertas, mas no verão fica muito quente. Sugiro ao hotel instalar ventiladores.

- não oferecem nenhum tipo de desconto para reserva de quarto para convidados. Suite dos noivos é cortesia, mas todo gasto com alimentação não.