Com uma infra-estrutura completa para que os noivos não precisem se preocupar com nada, o Vale dos Sonhos em Campo Grande é o lugar ideal para dar asas à imaginação no planejamento do casamento. A equipe do local é especializada em materializar todos os desejos dos noivos, oferecendo um serviço personalizado desde o primeiro contato até o último minuto da festa.
Um dos motivos que torna o lugar tão especial é o seu salão rodeado por paredes de vidro permitindo a visualização panorâmica da área verde que rodeia o local. Este salão, possibilita ainda a montagem de uma pista de dança, espaço ideal para recepcionar com conforto seus convidados.
Atualmente existem dois espaços que permitem eventos simultâneos, o Espaço Vale eventos de 200 à 400 convidados, e o Espaço Jardins de 100 à 180 convidados. Com entradas independentes e com ótimo isolamento acústico para que não haja interferência entre eles. A área destinada à realização da cerimônia é cercada por jardins ornamentais, palmeiras imperiais e plantas nobres. Uma cascata artificial com 10 quedas d’água completa este ambiente encantador para quem sempre sonhou com um casamento ao ar livre e em contato com a natureza.
Em alguns pontos acreditamos que você tenha se equivocado, portanto, abaixo esclarecemos algumas situações.
A sua degustação não demorou a acontecer, ela aconteceu dentro do cronograma que utilizamos para todos os eventos: uma antes da assinatura do contrato e outra cerca de um mês antes do evento. Não fazemos distinção entre nossos clientes, todos recebem o mesmo tratamento e seguem o mesmo cronograma.
Quanto ao formulário musical realmente verificamos que você não tinha escolhido a opção Gospel como um dos estilos musicais, mas a observação deixada no mesmo formulário informando que a festa seria "puxada para o evangélico" acabou gerando um equívoco. No início do evento o DJ costuma colocar músicas mais calmas justamente por ser o momento do jantar dos convidados e a sua observação acabou confundindo ele. Mas assim que verificamos o equívoco o DJ parou de tocar músicas Gospel e seguiu estritamente os estilos que você solicitou.
A foto que você utilizou como referência para o bolo foi de um bolo branco e a noiva do evento em questão escolheu iluminação rosa para o evento dela. Sendo assim, na foto que você escolheu, o bolo estava iluminado com uma luz rosa que acabou confundindo você de que era um bolo rosa. Praticamente 99% dos bolos dos casamentos que realizamos aqui são brancos, por isso a Cake Designer não teve dúvidas de que era um bolo branco e como não houve nenhuma informação diferente na sua definição, branco ela o fez. Outras noivas antes de você já utilizaram essa mesma foto como referência e todos foram feitos conforme a referência na cor branca.
Nossos profissionais são altamente capacitados para lidar com todos tipos de convidados e crianças. Algumas crianças presentes em seu evento não obedeceram as regras de segurança do Vale dos Sonhos. Algumas subiram na cascata perto do lago, se balançando na mesa do bolo e outras estavam correndo pelo salão com sousplats na mão colocando em risco a integridade física deles e de outros convidados. Quando nossos profissionais tentaram intervir muitos não respeitaram as notificações dos seguranças e recepcionistas e ainda faltaram com respeito com alguns dos nossos profissionais, chegando ao ponto de jogar comida no DJ quando contrariadas. O Vale dos Sonhos sempre deixa claro que não possui serviço se babysiter, sendo responsabilidade dos pais zelar pelo controle e segurança de seus filhos.
O Vale dos Sonhos não trabalha com serviço de vestuário. Portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas envolvendo o assunto. Pedimos que você entre em contato diretamente com a pessoa responsável. Os problemas relativos ao atraso em seu evento não foram responsabilidade do Vale dos Sonhos, portanto, fugiram do nosso alcance.
Novamente pedimos desculpas por qualquer transtorno, mas foi necessário salientar que boa parte dos contratempos relatados por você não foram nossa responsabilidade, exceto sobre o formulário musical.
De qualquer forma agradecemos o seu feedback, procuraremos cada vez mais melhorar o serviço que apresentamos.
Estamos à disposição.
Obrigada!